Odpovědi na nejčastější dotazy z Facebooku |
Vážení uživatelé, Na vaše dotazy zde průběžně odpovídá kolegyně Olga ze zákaznické podpory, která vám pomáhá najít konkrétní a srozumitelná řešení. |
Protože se některé otázky opakují, rozhodli jsme se ty nejčastější z nich sdílet v tomto newsletteru. Věříme, že vám odpovědi pomohou zorientovat se v tématech, která řešíte, a přinesou užitečné tipy pro vaši každodenní praxi. |
Lupa pro vyhledání podobných dotazů Než svůj dotaz ve skupině položíte, zkuste využít ikonu lupy a vyhledat klíčová slova – je dost možné, že už se stejné téma řešilo a odpověď najdete během chvilky. |
|
Generování účtů pro rodiče a žáka (zapomenuté heslo) |
Poměrně častým dotazem je, jakým způsobem vygenerovat přístupy rodičům a žákům a jak to udělat co nejefektivněji a pokud možno bezpracně. - Účty mohou (podle nastavení práv) generovat třídní učitelé pro svou třídu.
- Efektivnějším způsobem je hromadné generování prostřednictvím nabídky Evidence - Správce - Správa uživatelů webaplikace - Definice přístupu rodičů/žáků.
|
|
Vygenerované přístupové údaje je třeba distribuovat uživatelům. - Toto je možné např. prostřednictvím hromadného e-mailu.
- Ještě jednodušším způsobem je vygenerovat pouze loginy a doporučit uživatelům vytvoření vlastního hesla pomocí funkce Zapomenuté heslo. Tento způsob je nejefektivnější - úplně odpadá agenda opakovaného zasílání přístupových údajů a každý uživatel si v případě ztráta hesla nastaví sám nové prostřednictvím odkazu z e-mailu.
|
|
| | |
|
|
|
Přikládání příloh (dosažení limitu na počet souborů) V případě potřeby přikládání příloh např. ke zprávám Komens je stěžejní: - mít správně nastavenou cestu k ukládání souborů,
- mít zvoleno, pro které skupiny uživatelů přikládání příloh umožnit, a to včetně maximálního počtu příloh.
|
|
Pokud v Komens vidíte tuto hlášku, je třeba zkontrolovat nastavení v Parametrech webové aplikace. Častou chybou bývá nastavení cesty na server, nikoli na lokální disk přímo na serveru. |
|
Již neaktuální přílohy může uživatel s právy ředitelství regulovat ve webové aplikaci v nabídce Nástroje - Správa příloh. Pravidelnou správou příloh lze předejít zaplnění serveru. |
|
Správné ukončení Karty žáka při odchodu ze školy Setkáváme se situací, kdy škola ukončí žáka jen uvedením data ukončení studia na záložce Matrika. V takovém případě ale nedojde k faktickému ukončení docházky. Proto je třeba Kartu žáka správně ukončit prostřednictvím ikony odpadkového koše, v následujícím dialogu vyplnit všechny potřebné informace a vytvořit záznam do historie žáka. |
|
Takto zrušený žák bez problémů projde matrikou a bude vyjmut ze skupin pro klasifikaci a třídní knihu. Pokud využívá škola Platební modul, takový žák bude uveden červeným písmem. Je vhodné jeho účet uzavřít v Přehledu dokladů. Základním předpokladem je vyrovnání tohoto účtu. |
|
Opakování ročníku (význam pro matriku a přihlášky na SŠ) Často se stává, že na Kartě žáka není korektně vyplněno opakování ročníku, ať z prospěchových, nebo zdravotních důvodů. - Opakování ročníku musí mít vždy datum 1. 9. daného školního roku.
- Je nezbytné vybrat z nabídky také příznak opakování konkrétního ročníku.
Správně vyplněné opakování ročníku má velký význam pro odevzdávání matrik. Ovlivňuje také správný výběr ročníků pro tisk Hodnocení na vysvědčení u žáků, kteří se hlásí na střední školu. |
|
Správné vyplnění poznáte také podle toho, že “neúspěšný” rok je na záložce Historie zobrazen odlišnou barvou. |
|
